新华社客户端四川频道6月9日电（记者吴光于）初夏时节的四川省雅安市名山区新店镇满目青翠，生机盎然。傍晚时分，新星村村纪委书记、村务监督委员会主任周天华和往常一样，到村里走访。
“周书记，我听说现在养老保险年审需要用手机进行，我们年纪大了用不来手机，会不会对领取养老保险造成影响？”
“周书记，我年纪大了腿脚不好，想去镇上年审养老保险简直不方便。”群众七嘴八舌反映自己的难处。
“大家听我说，都不要着急，你们所反映的问题，都可以找村上的代办员帮助办理。”周天华告诉大家。
为破解基层群众“办事远、跑腿累”的难题，近年来名山区创新实施村级便民服务全程代办制度，在全区设立104个村级便民服务代办站。次日一早，周天华便向村党委和镇纪委汇报了该问题，督促各村民小组长通知需要进行年审的老年人到代办站进行年审。村级代办员也详细学习了代办年审的流程和方法。
同时，新店镇纪委组织了专项监督力量，采取跟进监督和实地走访方式，对各村落实新型农村养老保险年审代办服务进行跟踪督导，督促各村代办员通过上门服务、代办站代办为1100余人提供了年审代办服务，确保新型农村养老保险通过手机APP进行年审这一惠民政策落地落实。
据了解，为进一步提升代办服务满意度，名山区纪委监委还紧盯镇（街道）便民服务中心（站）、村级代办站的存在的服务意识不强、办事效率不高、群众办事来回跑等群众反映突出的问题，不定期开展暗访、便民服务质效提升专项整治行动。
截至目前，名山区为群众代办帮办各类服务事项16.8万件，上门为老弱病残等特殊群体服务近1.1万人次；同2017年相比，全区群众办理事项平均时限压缩60%以上，代办服务效率提升80%以上，办事所需材料减少75%以上。（完）