“热水随时都有了，房间也亮堂了，我们现在住着舒心得很！”近日，雅安市名山区纪委监委工作人员到区养老服务中心回访时，几位老人拉着工作人员的手，你一言我一语地说着变化，笑意从眼角漾开。
然而就在几个月前，这里的景象却远非如此——设施设备老化失修，卫生条件差，公共洗澡间的电热水器漏水，消防和用电安全隐患突出。由于日常监管“掉链子”，本应让特困老人安享晚年的养老服务中心，一度让老人们住得不安心、不舒心。
群众利益无小事，监管责任不容空转。名山区民政部门在日常监管中发现问题线索后，第一时间移交至区纪委监委。“养老服务中心是集中供养特困老人的重要场所，绝不能让老人们在这里没有安全感。”名山区纪委监委迅速组织力量展开调查核实，发现该中心在内部管理、资金使用、设施维护等方面存在制度漏洞，相关责任人履职尽责不到位，对隐患问题整改久拖不决。问题症结查实后，名山区纪委监委对履行监管职责不到位的相关责任人给予警告处分。
查清事实、厘清责任只是第一步，推动问题解决才是关键。名山区纪委监委坚持“办案即治理、核查即整改”的工作理念，在案件查办的同时，督促区民政局和养老服务中心立行立改。一方面，推动健全完善《区养老服务中心资金监督管理制度》，对特困供养金的发放、使用、结余处置实行全流程规范；另一方面，督促养老服务中心开展全院设施设备全面排查，对损坏的门把手、房门、衣柜门等登记维修，开展环境卫生整治，建立常态化保洁机制。针对电热水器长期漏水问题，立即更换维修，同步建立设施设备日常巡查制度。
个案突破之后，如何实现“一域之治”？名山区纪委监委以此案为切入点，推动整改由点及面、由浅入深。督促区民政局对中、省、市纪委交叉检查反馈的39个问题建立整改台账，实行清单化管理、销号式推进，常态化跟进核查，确保问题不解决不销号、整改不到位不放过。截至目前，全区养老领域累计收集问题线索48件，立案35人，处理处分35人，全区养老领域累计排查发现并完成整治问题131个，追缴资金12万余元。
查办案件不是终点，建章立制才是根本。名山区纪委监委坚持监督整改与制度建设同步发力，推动养老服务中心健全行政管理、安全管理、服务管理等35项内部管理制度，建立“机构周自查、部门月检查、联合季复查”的“回头看”机制。同时，督促区民政局从组织保障入手，安排一名副局长专职分管养老工作，落实3名工作人员全职进驻养老服务中心，工作力量真正沉到一线，确保有人管、管到位。通过一系列制度机制和人员力量的优化配置，实现了从“个案整改”向“系统治理”的转变。
养老服务关乎民生、连着民心。名山区纪委监委相关负责人表示，将持续聚焦养老服务资金管理、机构运营、安全保障等重点领域，深化案件查办、强化以案促治，以有力监督守护最美“夕阳红”，让每一位老人都能感受到集中整治带来的实实在在的变化。
来源：名山区纪委监委